Återbetalningspolicy
Denna policy beskriver när köp av AI-krediter kan återbetalas. Lagstadgade konsumenträttigheter begränsas inte.
InnehållAI-krediter
AI-krediter
Krediter är förbetald digital saldo för AI-generering. De löper inte ut och fungerar för modeller som stöds.
Villkor
Om krediter köptes av misstag och inte använts, kontakta oss inom 14 dagar. Vi granskar ärendet och återbetalar oanvänt köp när det är lämpligt.
Begär återbetalning
Skicka konto-e-post, Stripe-kvitto eller Checkout Session-ID och en kort förklaring till support@wraploom.com. Skicka inte fullständiga kortuppgifter.
Handläggningstid
Godkända återbetalningar går tillbaka till ursprunglig betalningsmetod. Stripe och banken kan behöva 5–10 arbetsdagar.
Misslyckade genereringar och chargebacks
Om en generering misslyckas återlämnas reserverade krediter automatiskt. Kontakta supporten innan du startar en chargeback.
Behöver du hjälp?
Betalning eller återbetalning: support@wraploom.com.