Terugbetalingsbeleid
Dit beleid legt uit wanneer AI-creditaankopen kunnen worden terugbetaald. Wettelijke consumentenrechten blijven gelden.
InhoudAI-credits
AI-credits
Credits zijn prepaid digitaal saldo voor AI-generaties. Ze verlopen niet en werken voor ondersteunde Tesla-modellen.
Voorwaarden
Als credits per ongeluk zijn gekocht en niet gebruikt, neem binnen 14 dagen contact op. We beoordelen het verzoek en betalen indien passend het ongebruikte bedrag terug.
Terugbetaling aanvragen
Mail accountadres, Stripe-bon of Checkout Session-ID en een korte uitleg naar support@wraploom.com. Stuur geen volledige kaartgegevens.
Verwerkingstijd
Goedgekeurde terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode. Stripe en je bank kunnen 5-10 werkdagen nodig hebben.
Mislukte generaties en chargebacks
Bij een mislukte generatie worden gereserveerde credits automatisch teruggeboekt. Neem eerst contact op voordat je een chargeback start.
Hulp nodig?
Voor betalingen of terugbetalingen: support@wraploom.com.