환불 정책
본 정책은 AI 크레딧 구매 환불 조건을 설명합니다. 관련 소비자 법률상 권리를 제한하지 않습니다.
목차AI 크레딧
AI 크레딧
크레딧은 AI 생성을 시작하기 위한 선불 디지털 잔액입니다. 만료되지 않으며 지원되는 Tesla 모델에 사용할 수 있습니다.
환불 조건
실수로 구매했고 사용하지 않았다면 구매 후 14일 이내에 문의하세요. 검토 후 적절한 경우 미사용 구매를 환불합니다.
환불 요청 방법
계정 이메일, Stripe 영수증 또는 Checkout Session ID, 간단한 설명을 support@wraploom.com으로 보내세요. 전체 카드 정보는 보내지 마세요.
처리 시간
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. Stripe와 은행은 5~10 영업일이 걸릴 수 있습니다.
생성 실패 및 지불 거절
생성이 실패하면 예약된 크레딧이 자동 반환됩니다. 지불 거절 전에 지원팀에 문의하세요.
도움이 필요하신가요?
결제 또는 환불 문의: support@wraploom.com.