Politica di rimborso
Questa politica spiega quando un acquisto di crediti IA può essere rimborsato, senza limitare i diritti obbligatori dei consumatori.
IndiceCrediti IA
Crediti IA
I crediti sono saldo digitale prepagato per avviare generazioni IA. Non scadono e funzionano sui modelli Tesla supportati.
Requisiti
Se hai acquistato crediti per errore e non li hai usati, contattaci entro 14 giorni. Esamineremo la richiesta e rimborseremo l'acquisto inutilizzato quando appropriato.
Come richiedere un rimborso
Invia email account, ricevuta Stripe o ID Checkout e una breve spiegazione a support@wraploom.com. Non inviare dati completi della carta.
Tempi di elaborazione
I rimborsi approvati tornano al metodo originale. Stripe e la banca possono impiegare 5-10 giorni lavorativi.
Generazioni fallite e chargeback
Se una generazione fallisce, i crediti riservati vengono restituiti automaticamente. Contatta il supporto prima di aprire un chargeback.
Serve aiuto?
Per pagamenti o rimborsi: support@wraploom.com.